Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản đều có thể tự giải quyết ngay trên ứng dụng hoặc giao diện web mà không cần chờ đội ngũ hỗ trợ. Khi bạn muốn nạp tiền, hãy vào mục Ví trong tài khoản, chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rồi làm theo số tài khoản hiển thị — giao dịch thường phản ánh sau
khi ví điện tử xác nhận chuyển khoản. Với rút tiền, bước đầu tiên là xác minh ví tài khoản của bạn khớp với tên đăng ký; đây là bước bắt buộc để bảo vệ tài khoản và đảm bảo tiền về đúng ví. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại, toàn bộ luồng xác minh và thanh toán đều chạy mượt
trên trình duyệt di động mà không cần cài thêm gì. Mọi thông tin cụ thể hơn đều có trong phần Câu hỏi thường gặp bên dưới.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money